Dengan menggunakan Dataku App, Anda ("Pengguna") setuju dengan syarat dan ketentuan berikut.
1. Deskripsi Layanan
Dataku App adalah platform manajemen bisnis digital yang menyediakan: katalog digital, sistem kasir & pemrosesan pesanan (QRIS & Tunai), manajemen stok/inventori, sistem tampilan produksi (dapur/gudang), dashboard analitik penjualan, program loyalitas pelanggan, dan manajemen tim/staf - dengan tampilan yang menyesuaikan jenis kategori bisnis Anda.
2. Akun Pengguna
- Admin/pemilik bisnis bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
- Akun staf (kasir, gudang, manajer) dibuat dan dikelola oleh admin bisnis terkait. Admin bertanggung jawab memastikan staf yang diberi akses adalah pihak yang berwenang.
- Setiap pihak yang mencurigai penyalahgunaan akun wajib segera menghubungi kami.
3. Penggunaan yang Wajar
Pengguna dilarang:
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan
- Mencoba mengakses data toko lain tanpa izin
- Merekayasa balik (reverse-engineer), menyalahgunakan, atau mengganggu infrastruktur teknis layanan
4. Pembayaran & Transaksi
- Dataku App memfasilitasi pencatatan transaksi QRIS dan Tunai antara toko dan pelanggannya. Kami bukan penyedia layanan pembayaran (payment gateway) - verifikasi pembayaran QRIS dilakukan secara manual oleh kasir/admin toko menggunakan QRIS milik toko sendiri.
- Dataku App tidak bertanggung jawab atas sengketa transaksi antara toko dan pelanggan akhirnya; itu adalah tanggung jawab pemilik bisnis.
5. Ketersediaan Layanan
- Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin operasional 100% tanpa gangguan (pemeliharaan, kendala teknis pihak ketiga seperti Google Cloud/Firebase, dll).
- Kami akan berupaya menginformasikan gangguan besar yang memengaruhi operasional bisnis Anda.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Dataku App tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, kecuali disebabkan oleh kelalaian berat yang terbukti dari pihak kami.
7. Biaya Pembelian
Dataku App dijual dengan sistem sekali bayar (bukan langganan bulanan) seharga Rp 199.000.
- Sekali Bayar, Bukan Langganan: Setelah pembelian, tidak ada biaya bulanan atau tagihan berulang. Tidak ada perpanjangan otomatis (auto-renewal).
- Garansi Uang Kembali (Kegagalan Instalasi): Kami memberikan garansi uang kembali 100% apabila proses instalasi/setup awal gagal dan tim kami tidak berhasil membantu Anda menyelesaikannya.
- Kebijakan Pengembalian Dana Lainnya: Di luar kasus kegagalan instalasi di atas, pembelian bersifat final. Kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) sebagai hak otomatis, kecuali dalam kasus tertentu dengan alasan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan - permintaan tersebut akan dipertimbangkan dan disetujui berdasarkan kebijakan kami secara case-by-case, bukan jaminan.
- Berhenti Menggunakan Layanan: Pengguna yang ingin berhenti menggunakan Dataku App wajib menghubungi Customer Care kami. Proses ini tidak tersedia secara mandiri (self-service) melalui aplikasi.
- Upgrade Paket: Fitur upgrade otomatis dari paket yang lebih rendah ke paket lebih tinggi (dengan membayar selisih harga) sedang dalam pengembangan dan belum tersedia. Untuk saat ini, upgrade paket dilakukan dengan menghubungi Customer Care.
8. Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan pemberitahuan yang wajar kecuali dalam kasus pelanggaran serius.
9. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan dapat dikirimkan ke battlefreelance@gmail.com.