Dataku App ("kami", "aplikasi") berkomitmen melindungi privasi pengguna - baik pemilik bisnis/admin, staf (kasir, gudang, manajer), maupun pelanggan yang memesan melalui katalog digital. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana digunakan, dan hak Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data Pemilik Bisnis & Staf (Admin, Kasir, Gudang/Dapur, Manajer)
- Nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp
- Nama bisnis, alamat toko, kategori bisnis
- Kredensial login (dikelola aman melalui Firebase Authentication milik Google - kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa)
b. Data Pelanggan (via Katalog Digital)
- Detail pesanan: item yang dipesan, jumlah, varian, metode pembayaran, nomor meja
- Status dan riwayat pesanan (untuk fitur "Cek Status Pesanan" dan "Riwayat Pesanan")
- Poin loyalitas dan ulasan/rating yang diberikan secara sukarela
- Nomor WhatsApp (jika pelanggan menghubungi toko melalui tombol chat)
Pelanggan tidak diwajibkan membuat akun untuk memesan - data pesanan diasosiasikan dengan perangkat/sesi yang digunakan.
c. Data Calon Pengguna (Formulir Pemesanan di Landing Page)
- Nama, email, nama bisnis, kategori bisnis - digunakan untuk menghubungi Anda terkait pendaftaran.
d. Data Teknis
- Data penggunaan aplikasi (halaman yang diakses, waktu transaksi) untuk keperluan analitik internal bisnis Anda sendiri (bukan untuk pihak ketiga).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Menjalankan fungsi inti aplikasi: pemrosesan pesanan, manajemen stok, dashboard analitik, program loyalitas
- Verifikasi pembayaran (QRIS dan Tunai) oleh kasir/admin yang berwenang
- Komunikasi terkait akun, undangan tim, dan dukungan pelanggan
- Perbaikan dan pengembangan fitur aplikasi
Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga dan tidak menggunakan data untuk iklan pihak luar.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
- Data disimpan menggunakan Google Firebase (Firestore Database, Firebase Authentication, Firebase Hosting) - infrastruktur cloud milik Google dengan standar keamanan industri.
- Akses ke data bisnis diatur berdasarkan peran (admin, kasir, gudang, manajer) - setiap peran hanya bisa mengakses data yang relevan dengan tugasnya.
- Kami menerapkan kontrol akses (Firestore Security Rules) yang memastikan data tidak bisa diakses atau diubah tanpa autentikasi yang sah.
- Meski kami menerapkan langkah keamanan wajar, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko - pengguna disarankan menjaga kerahasiaan kredensial login.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Google Firebase/Google Cloud - sebagai penyedia infrastruktur (sub-processor), tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
- Kami tidak membagikan data Anda ke pihak ketiga lain untuk tujuan komersial tanpa persetujuan.
5. Hak Pengguna
Sesuai dengan UU PDP, Anda berhak untuk:
- Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (dengan catatan: data transaksi bisnis mungkin perlu disimpan untuk keperluan pembukuan sesuai peraturan yang berlaku)
- Menarik persetujuan penggunaan data (untuk data yang bersifat opsional, seperti formulir pemesanan)
Untuk permintaan terkait data, hubungi: battlefreelance@gmail.com
6. Retensi Data
Data disimpan selama akun/bisnis aktif menggunakan Dataku App, ditambah periode tambahan yang wajar untuk keperluan pembukuan dan kepatuhan hukum, kecuali diminta dihapus lebih awal sesuai Bagian 5.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email.
8. Kontak
Pertanyaan seputar privasi dapat dikirimkan ke battlefreelance@gmail.com atau +62 859-4237-1104 (WhatsApp).